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Sugestões

Tem uma ideia para uma nova ferramenta ou melhoria? Adoramos ouvir sugestões dos nossos usuários!

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Como Entrar em Contato

Para um atendimento mais rápido e eficiente, siga estas recomendações:

1

Use o Assunto Correto

No assunto do email, indique claramente o propósito (Dúvida, Sugestão, Problema Técnico, etc.)

2

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3

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Para problemas técnicos, anexe printscreens ou vídeos que mostrem o problema.

4

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Fazemos o possível para responder rapidamente. Veja nossos tempos médios de resposta:

Dúvidas Gerais
24-48h
Resposta em até 2 dias úteis
Problemas Técnicos
12-24h
Prioridade para urgências
Sugestões
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Analisamos cuidadosamente

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para receber uma resposta? +

Normalmente respondemos em até 48 horas úteis. Para problemas técnicos urgentes, tentamos responder em até 24 horas.

Preciso pagar pelo suporte? +

Não! Todo o suporte é gratuito, assim como todas as nossas ferramentas. Não cobramos por ajuda ou suporte técnico.

Posso sugerir uma nova ferramenta? +

Sim! Adoramos receber sugestões de novas ferramentas. Muitas das nossas ferramentas atuais começaram como sugestões de usuários.

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  • Printscreen ou vídeo (se possível)
  • Navegador e sistema operacional usado
  • Passos para reproduzir o problema
Posso solicitar uma ferramenta personalizada? +

Aceitamos sugestões de novas ferramentas! Envie sua ideia com detalhes sobre a funcionalidade e público-alvo. Analisaremos a viabilidade de desenvolvimento.